শর্তাবলী

১. পরিচিতি ও চুক্তি

pk22-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়") এবং pk22 ("প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে যা https://pk22.cam-এ প্রদত্ত সমস্ত সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের অন্য যেকোনো স্থান থেকে যেকোনো ডিভাইসের মাধ্যমে pk22 অ্যাক্সেস করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি সম্মত না হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

pk22 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পর্যায়ক্রমে এই পেজ পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা নির্দেশ করে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

pk22 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। pk22 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম — শুধুমাত্র ২১+।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে। pk22 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অপ্টিমাইজড।
• আপনাকে শুধুমাত্র একটি (১) pk22 অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। pk22 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC) সহায়ক নথি চাইতে পারে।
• ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য pk22 সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি অন্য পক্ষের হয়ে বা পেশাদার জুয়ার ক্ষমতায় কাজ করতে পারবেন না।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

pk22 আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য জমা ও উত্তোলন সহজ করতে বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। গৃহীত পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank মোবাইল ব্যাংকিং এবং নির্বাচিত স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত লেনদেনের পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রকাশ করা হয়।

জমা সাধারণত সফল পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার pk22 অ্যাকাউন্টে জমা হয়। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় তবে সাধারণত পরিচয় যাচাই ও অভ্যন্তরীণ সম্মতি পর্যালোচনা সাপেক্ষে ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়। pk22 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইবার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে লেনদেনের সীমা নির্ধারিত হয়েছে। বর্তমান সীমাগুলি নিম্নরূপ:

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতি লেনদেনে ৳200।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: প্রতি লেনদেনে ৳500।
• একক সর্বোচ্চ উত্তোলন: ৳50,000, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অবস্থার উপর নির্ভরশীল।
• উন্নত VIP মর্যাদার খেলোয়াড়রা অনুরোধ ও পর্যালোচনার পরে উচ্চতর উত্তোলন সীমার জন্য যোগ্য হতে পারেন।

লেনদেনের অখণ্ডতা

সমস্ত জমা ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। pk22 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করে না। অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা স্থগিত ও সম্পূর্ণ তদন্তের কারণ হবে। অবৈধ কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং এই ধরনের মামলা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৪. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

pk22 স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL ক্রিকেট মৌসুম এবং IPL-এর মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত বিশেষ মৌসুমী প্রমোশন সহ বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম এবং অফারের সময় জানানো যেকোনো অতিরিক্ত প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।

• বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস ফান্ড বা ফ্রি স্পিন হিসেবে জমা হয় এবং শুধুমাত্র পৃথক অফারে নির্দিষ্ট যোগ্য গেমগুলিতে ব্যবহার করা যাবে।
• উত্তোলনের অনুমতির আগে সমস্ত বোনাস ফান্ডের জন্য বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) প্রযোজ্য। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহার — রোলওভার বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ইচ্ছাকৃতভাবে কম ঝুঁকির, উচ্চ-কভারেজ বাজি ধরাসহ — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে বোনাস বাতিল ও সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা হবে।
• pk22 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, বিরতি বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ফান্ড স্থানান্তর করা যাবে না, নগদে বিনিময় করা যাবে না, বা যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়েছে তা ছাড়া অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে প্রযোগ করা যাবে না। বোনাসের যোগ্যতা বা গণনা নিয়ে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে pk22-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৫. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা

pk22 সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি pk22 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপ সহ তাৎক্ষণিক পরিণতি হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমগুলির মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

প্রতারণা ও ধোঁকাবাজি

খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত কার্যক্রমে লিপ্ত হওয়া উচিত নয়:

• pk22 গেম বা সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো অটোমেটেড সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, বিশেষত লাইভ ডিলার বা মাল্টি-প্লেয়ার গেমে।
• সফ্টওয়্যার ত্রুটি, গ্লিচ বা লুপহোল কাজে লাগানো। প্ল্যাটফর্ম ত্রুটি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে এবং উল্টে দেওয়া হবে।

মানি লন্ডারিং

pk22 কঠোরভাবে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অর্থ পাচার বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। pk22 সক্রিয়ভাবে লেনদেনের ধরন পর্যবেক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে। এই ধরনের কার্যক্রমে লিপ্ত খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত অর্থ আটকে রাখা হবে।

৬. মেধা সম্পত্তি

pk22 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, লোগো, ওয়েবসাইট টেক্সট, সফ্টওয়্যার, ডেটা স্ট্রাকচার এবং প্রমোশনাল উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — pk22 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। এই কন্টেন্ট প্রযোজ্য কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• খেলোয়াড়রা পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া যেকোনো pk22 কন্টেন্ট পুনরুত্পাদন, অনুলিপি, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন, অভিযোজিত বা ডেরিভেটিভ ওয়ার্ক তৈরি করতে পারবেন না।
• pk22 ট্রেডমার্ক, লোগো বা ব্র্যান্ড অ্যাসেটের অননুমোদিত ব্যবহার — pk22 ব্র্যান্ড কীওয়ার্ড সহ — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) দেওয়া গেমের শিরোনাম, স্টুডিও এবং ইন্টারফেস সেই সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধা সম্পত্তি।
• মেধা সম্পত্তি অধিকারের যেকোনো লঙ্ঘন সমস্ত উপলব্ধ আইনি প্রতিকারের মাধ্যমে অনুসরণ করা হবে।

৭. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

pk22 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করি, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। pk22 ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন।

pk22 আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

pk22 "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যাচ্ছে" ভিত্তিতে তার প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, pk22 সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, প্রকাশ বা উহ্য, বিক্রয়যোগ্যতার উহ্য ওয়ারেন্টি, বিশেষ উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

pk22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা সুনামের ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে pk22-কে পরামর্শ দেওয়া হলেও।

কোনো ক্ষেত্রেই এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি pk22-এর মোট ক্রমবর্ধমান দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার পূর্ববর্তী ছয় (৬) মাসে আপনার pk22 অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

pk22 নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে তার একক বিবেচনায়, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই, যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, পরিচয় মিথ্যাভাবে উপস্থাপন, বা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা সহ এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• আপনার pk22 অ্যাকাউন্টের সাথে জড়িত মানি লন্ডারিং, ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• খেলোয়াড়ের নিজস্ব অনুরোধে — আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন অনুরোধও অবিলম্বে মেনে নেওয়া হয়।

১০. প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই শর্তাবলী pk22 যে এখতিয়ারে পরিচালিত হয় সেখানে অনলাইন বিনোদন এবং ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ pk22 কর্তৃক মনোনীত উপযুক্ত আদালত বা সালিশি সংস্থার একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।

যদি কোনো উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত বা সালিশকারী এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ, বেআইনি বা প্রয়োগযোগ্য নয় বলে মনে করেন, তাহলে সেই বিধান শর্তাবলীর বাকি অংশ থেকে আলাদা করা হবে, যা পূর্ণ কার্যকারিতায় অব্যাহত থাকবে।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধন

pk22 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে এই পেজের শীর্ষে দেখানো "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেখানে ব্যবহারিক, আমরা নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমেও জানাতে পারি, তবে এই ধরনের নোটিফিকেশন নিশ্চিত নয় এবং খেলোয়াড়দের নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হয়।

কোনো সংশোধন কার্যকর হওয়ার পরে pk22-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার বাধ্যবাধক গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি আপডেট করা শর্তাবলীর সাথে দ্বিমত পোষণ করলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে pk22 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট কর্মীরা আপনাকে সহায়তা করতে সর্বক্ষণ উপলব্ধ।

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সহায়তা করতে পারি সেজন্য অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমাদের টিম সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

১৩. সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে আপনার এবং pk22-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এখানে বিষয়বস্তু সম্পর্কিত সমস্ত পূর্ববর্তী চুক্তি, উপস্থাপনা, ওয়ারেন্টি এবং বোঝাপড়া, লিখিত বা মৌখিক যাই হোক না কেন, প্রতিস্থাপন করে। এই শর্তাবলীর কোনো শর্ত মওকুফ করাকে সেই শর্ত বা অন্য কোনো শর্তের আরও বা অব্যাহত মওকুফ হিসেবে গণ্য করা হবে না।